Hneď po prijatí zariadenia vykonáme podrobnú diagnostiku, aby sme zistili presný rozsah chyby a poškodenia. Po zistení závad pripravíme cenovú ponuku na prácu a náhradné diely potrebné k oprave. Následne kontaktujeme zákazníka s výsledkom diagnostiky, možnosťami a cenou opravy. Po odsúhlasení rozsahu prác a ceny opravy, sa pustíme do opravy zariadenia. Po ukončení opravy notebook poriadne otestujeme, aby sme sa uistili ze vykonaná oprava je v poriadku. Následne informujeme zákazníka SMS správou, že je zariadenie opravené a pripravené na prevzatie alebo odoslanie kuriérom. Zákazník si pri prevzatí môže všetko skontrolovať, vysvetlíme ako predchádzať poruchám.

Zariadenie je možné kedykoľvek počas pracovnej doby Po-Pia od 8:00 do 20:00 priniesť osobne aj bez vyplnenej objednávky. Objednávku spíšeme pri preberaní zariadenia.

Servisné stredisko sa nachádza za bývalou budovou Alza.sk, vedľa parkoviska Telekomu, oproti restaurácii Mlyn. Dostanete sa k nám autom priamo z Prievozskej ulice smerom od Starého Mesta alebo Bajkalskej ulice smerom na obchvat, za križovatkou Bajkalská Prievozská. MHD zastávka Prievozská čísla spojov 70, 96, 201, 202, 208

Parkovanie je možné priamo pred vchodom do servisu.

Je potrebné vyplniť objednávku opravy, následne dostane na email potvrdenie, ktoré je dobré vytlačiť a priložiť k zariadeniu. Následne zariadenie zabalíte do do bublinkovej fólie(može byť aj iná výstuha) a silnejšej krabice. Počkáte na kuriéra, ktorý vo zvolený dátum zariadenie u Vás vyzdvihne.

Platba kartou momentálne nie je možná, je možná platba v hotovosti alebo prevodom na účet pred vyzdvihnutím zariadenia. V prípade hotovosti je možné využiť 2 bankomaty v bezprostrednej blízkosti servisného strediska.

Zariadenie je najlepšie zabaliť do krabice v ktorej ste ho zakúpili. Ak ju už nemáte, postačí aj bežná krabica a zabalenie do bublinkovej fólie alebo inej pružnej výstuhy.

Diagnostika je často časovo a technicky náročný úkon vyžadujúci si rozsiahle znalosti a skúsenosti technika, bežné závady vieme diagnostikovať ešte v ten istý deň. Zložitejšie závady základnej dosky trvajú zvyčajne do 3 dní.

Základná diagnostika je vždy bezplatná a zahŕňa základnú kontrolu kontrolu notebooku. Rozšírená diagnostika stojií 20 EUR a je potrebná v prípade že je notebook potrebné zariadenie rozoberať, premieriavať elektroniku alebo testovať viacero komponentov. Rozšírená diagnostika je zdarma pri následnej oprave zariadenia.

Väčšina opráv je hotová ešte v deň prijatia zariadenia. V prípade zložitejšej chyby, kde je potrebná aj zlozitejšia diagnostika je to priemerne 3 dni od prijatia. V prípade, že na opravu zariadenia je potrebné objednať nejaký náhradný diel, Vám dodaciu dobu dielu povieme hned po ukončení diagnostiky.

V určeniu závady nepotrebujeme žiadne príslušenstvo ako myš, taška, usb kľúče, káble, DVDčka. Stačí nám len zariadenie a nabíjačka.

Pri diagnostike nerobíme žiadny zásah do Vaších dát v zariadení. V prípade ak by pri oprave mohlo dojsť k strate údajov, alebo k jej strate došlo už pri poškodení, pred opravou Vás na to upozorníme. Ak je to potrebné, vieme dáta pred opravou zálohovať, prípadne vykonať záchranu dát.

V prvom rade je potrebné zariadenie vypnúť, ak je to možné vytiahnuť batériu, nenabíjať a čo najskôr zariadenie priniesť k nám do servisu. Zariadenie podrobíme diagnostike a navrhneme možnosti riešenia.

Áno, niektoré závady je možné opraviť aj na počkanie, alebo vo veľmi krátkom čase. Či je takáto oprava možná pre dané zariadenia a typ závady sa infomujte telefonicky, emailom alebo osobne.

Prehrievanie notebooku spôsobuje viacero rôznych vecí. Zanesenie rebrovania chladica, zanesenie ventilátora, vyschnutie teplovidivej pasty alebo zlyhanie či poškodenie ventilátora. Odporúčame notebook priniest na diagnostiku a zistíme čo problém sposobuje a navrhneme riešenie na odstránenie prehrievania, čím sa predĺži životnost notebooku.

Áno, je možné zapozičať náhradné zariadenie počas trvania opravy, informujte sa telefonicky, emailom alebo osobne.

Každý model zariadenia má svoje špecifické diely, ktoré su kompatibilné iba s daným modelom zariadenia. Existuju tisíce modelov zariadení a preto spolupracujeme so všetkými výrobcami dielov pre notebooky, telefóny a tablety. Cenu a možnosti dodania náhradného dielu musíme preveriť u daného výrobcu, aby sme zabezpečili že Vám dodáme správny orignálny diel za najlepšiu možnú cenu. Ak chcete vedieť cenu náhradného dielu, stačí nám na email info@servis-notebookov.sk zaslať značku, model a sériové číslo zariadenia a my Vám preveríme presné informácie.

Predávame všetky náhradné diely dostupné u výrobcov. Nepredávame iba elektronické súčiastky základných dosiek alebo iných elektroník z dovôdu potreby odbornej montáže. Radi Vám základnu dosku opravíme nás v servise a so zárukou.

Skladom máme viac ako 37000 dielov pre notebooky, tablety, počítače a telefóny. V prípade, že diel ktorý je potrebný k oprave skladom nemáme, máme desiatky dodávateľov, partnerov a výrobcov dielov kde vieme potrebný diel objednať. Stačí sa informovať emailom alebo telefonicky.

Veľké množstvo náhradných dielov a LCD panelov máme skladom, v prípade že diel nemáme skladom, presný čas dodania Vám preveríme priamo u výrobcu. Ak chcete vedieť presný termín dodania náhradného dielu, stačí nám na email info@servis-notebookov.sk zaslať značku, model a sériové číslo zariadenia a my Vám preveríme presné informácie.